★ Preguntas generales

​

P: ¿Cuál es la diferencia entre STAR-MH y eSTAR-MH?

R: STAR-MH es la herramienta de evaluación que se desarrolló por primera vez como un formulario en papel y lápiz. El eSTAR-MH es la plataforma electrónica basada en la web que permite completar el STAR-MH en línea con un cliente y un trabajador juntos. La versión electrónica tiene traducciones orales de varios idiomas para los clientes que no saben leer y escribir en su idioma principal.  

​

P: ¿STAR-MH y eSTAR-MH son de uso gratuito?

R: Sí, estas herramientas están disponibles gratuitamente para que las utilicen las personas registradas que trabajan con solicitantes de asilo y nuevos refugiados. Tendrá que registrarse y obtener la aprobación antes de acceder a STAR-MH y eSTAR-MH para usar con los clientes.

​

P: ¿Puedo usar la herramienta de inmediato?

R: Una vez que se haya registrado para usar la herramienta, recibirá un correo electrónico de presentación que le permitirá iniciar sesión para acceder a la herramienta.

​

P: ¿Esta herramienta de detección es adecuada para otros migrantes?

R: El STAR-MH fue desarrollado y probado en una gran población de solicitantes de asilo y nuevos refugiados. No podemos garantizar su validez para otras poblaciones, incluidos otros migrantes.

​

P: ¿Puedo usar eSTAR-MH en todos los dispositivos y en todos los navegadores?

R: El eSTAR-MH se puede utilizar en todos los dispositivos y la mayoría de los navegadores (no es compatible con Internet Explorer).

​

P: Tengo dificultades técnicas, ¿qué debo hacer?

R: Si encuentra un problema técnico al usar eSTAR-MH o al acceder a cualquiera de los recursos en el sitio, puede enviarnos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto y seleccionando 'Problema técnico' en el menú de asunto.

​

​

​

★ Uso clínico de la herramienta

​

P: ¿Quién puede usar STAR-MH?

R: Trabajadores registrados ("usuarios") en agencias que trabajan con refugiados y solicitantes de asilo ("clientes").

​

P: ¿Pueden los clientes autoexaminarse usando la herramienta?

R: No, STAR-MH está diseñado para que un trabajador (el usuario) administre la herramienta o esté con el cliente mientras completan la herramienta en línea.

​

P: ¿Necesito estar capacitado para usar STAR-MH?

R: El STAR-MH fue diseñado para no requerir entrenamiento. Sin embargo, es importante que los usuarios conozcan (1) los procedimientos de gestión de riesgos de sus agencias y (2) las vías de derivación adecuadas en su región para derivar al cliente a una agencia que acepte su derivación para evaluación y pueda ofrecer tratamiento o remisión al tratamiento adecuado si es necesario.

​

P: ¿El STAR-MH evalúa todos los trastornos mentales?

R: Las pruebas STAR-MH solo detectan el trastorno de estrés postraumático y el trastorno depresivo mayor. Sin embargo, al desarrollar la herramienta, encontramos que el TEPT y / o el trastorno depresivo mayor coexistían con cualquier otro trastorno mental el 99% del tiempo. Sin embargo, STAR-MH no identifica específicamente otros trastornos mentales o por uso de sustancias y, si se sospecha, estos necesitarán una evaluación por separado.

​

P: ¿Detectará el STAR-MH definitivamente si el cliente tiene un trastorno mental?

R: No. El STAR-MH fue diseñado para ser altamente sensible, es decir, tratando de identificar tantos casos positivos como sea posible. Tiene una sensibilidad del 93%, lo que significa que perderá ~ 7 de cada 100 personas que realmente tienen PTSD o trastorno depresivo mayor. Es menos específico (75%), lo que significa que 1 de cada 4 personas que evalúa como positivo pueden no tener TEPT / depresión (pero tienen algunos síntomas y pueden necesitar apoyo, por ejemplo, intervenciones psicosociales). Si sospecha que su cliente puede tener un trastorno mental pero las pruebas de detección son negativas, es esencial que lo remita para una evaluación adicional.

​

P: ¿Esta herramienta le dará al cliente un diagnóstico?

R: No. STAR-MH es una herramienta de detección. Esto significa que analiza la probabilidad de que el cliente tenga un trastorno de estrés postraumático (TEPT), un trastorno depresivo mayor o ambos. Si el cliente es 'evaluado', necesitará una evaluación psiquiátrica por parte de un médico, psiquiatra, psicólogo u otro clínico de salud mental.

​

P: ¿A dónde refiero al cliente si el resultado de la prueba es positivo?

R: El cliente puede ser derivado a las agencias u organizaciones habituales en su región que ofrecen atención primaria, salud mental o servicios de tortura y trauma. La página de 'carta al médico de atención primaria' en el PDF descargable se puede editar para incluir un servicio relevante si el cliente es referido a un médico de atención primaria (para evaluación) que pueda necesitar orientación sobre la derivación posterior para tratamiento. Este puede ser particularmente el caso de los solicitantes de asilo, que pueden no tener seguro médico o atención médica universal.

​

P: ¿Puedo usar STAR-MH para detectar posibles trastornos mentales en niños?

R: STAR-MH ha sido desarrollado y validado para adultos mayores de 18 años. El equipo de investigación está desarrollando actualmente una herramienta similar para personas menores de 18 años.

​

​

​

★ Administrar la herramienta

​

P: ¿El cliente tiene que completar el proceso de selección en línea?

R: No. Una vez registrado, tendrá la opción de descargar una versión PDF en varios idiomas que puede completar manualmente con el cliente.

​

P: ¿Tengo que hacer preguntas en el mismo orden en que las tiene la herramienta?

A: si. Algunos usuarios pueden sentirse inicialmente incómodos con Q2, pero nuestra extensa investigación durante el pilotaje y las pruebas de campo con muchas agencias ha demostrado que esta pregunta no es traumática ni estresante para los clientes.

​

P: ¿El cliente tiene que estar solo cuando administro la herramienta?

R: Sí, para obtener el resultado más válido. No se recomienda administrar la herramienta con otras personas presentes (por ejemplo, miembros de la familia) y no se puede garantizar la validez del resultado de la detección si el cliente no se evalúa por sí mismo, sin la influencia potencial de otras personas en la habitación.

​

P: ¿Qué sucede si el cliente se angustia al responder las preguntas?

R: Esto es raro pero puede suceder. En este caso, se debe seguir el proceso habitual de gestión de riesgos de su agencia, como sería el caso si un cliente revelara espontáneamente pensamientos de autolesión o tendencias suicidas. Si la respuesta del cliente a la P2 es afirmativa, se debe hacer una pregunta de seguimiento con respecto a la actualidad. Si el cliente actualmente tiene tendencias suicidas o tiene pensamientos de autolesión, debe ser examinado por un médico de atención primaria o un clínico de salud mental de inmediato, o hacer arreglos para ser trasladado de manera segura al hospital o un servicio de salud mental de crisis.

​

P: ¿En qué idiomas está disponible STAR-MH?

R: Las preguntas de los clientes están disponibles actualmente en los siguientes idiomas:  

• Arábica

• Bengalí

• birmano

• Dari

• inglés

• Farsi (persa)

• francés

• Hazaragi

• Pashto

• Rohingya

• Español

• Tamil

• Urdu

Los idiomas de usuario incluyen inglés e italiano .

​

P: ¿Puedo usarlo con un intérprete?

R: Sí, se puede utilizar un intérprete si es necesario. Nuestra investigación piloto encontró que la administración de STAR-MH por un usuario toma aproximadamente 6 minutos, con o sin intérprete.

​

P: ¿Qué pasa si el cliente no sabe leer y escribir en su propio idioma?

R: Todos los idiomas del cliente en formato escrito también están disponibles en formato oral , como se indica mediante un icono en el que se puede hacer clic cuando corresponda.

​

P: ¿Se puede volver a administrar la herramienta?

A: si. No hay ningún daño en volver a administrar STAR-MH, aunque es poco probable que hacerlo en menos de 4 semanas dé un resultado diferente a menos que el cliente haya tenido un factor estresante reciente en su vida.

​

​

​

★ Almacenamiento / uso de datos   

​

P: ¿Qué sucede con la información que mi agencia y mis clientes envían a los investigadores?

R: Los investigadores solo recopilarán información anónima del cliente, como la edad, el país de origen, el idioma y los resultados de la herramienta de detección. Esto es para realizar un seguimiento del uso y la adopción de la herramienta en determinados idiomas y países. No se guardarán datos de agencias, usuarios o clientes en el portal, y los datos utilizados para completar el STAR-MH se eliminan del servidor después de un máximo de 24 horas.

​

P: ¿Los datos o los PDF completos estarán disponibles para acceder más tarde?

R: No. No se retendrá ningún dato y se borrará: después de 60 minutos; si se cambia la selección de idioma o si cierra la sesión antes de generar y guardar el PDF completo en su dispositivo.

​

​